Programy lojalnościowe są jednym z elementów marketingu, których celem jest zbudowanie trwałej relacji z klientem. Współcześnie bardzo trudno o wierność marce ze strony konsumenta. Szeroki wybór ofert sprawia, że wystarczy jedna, drobna niedogodność, by klient skorzystał z propozycji konkurencji. Zastosowanie…